採用情報

ポジション：　サポート・エンジニア　（CaaS）

Customer Interaction Center (CIC)のクラウドベースであるCommunication as a Service（CaaS）のサポート・エンジニアを募集します。CaaSに関する詳細はこちらをご覧下さい。

勤務地：東京都

職務内容

• ネットワーク、システムパフォーマンス、ソフト/ハードウェアでに関する問題、そしてアプリ ケーションの使用法等の問題解決における主要顧客とのコンタクト
• 電話・メールなどあらゆるメディアからの問合せに対するタイムリーな応答
• テストシステム及びネットワークの開発や設定・コンフィグレーション
• サポートサービスの品質・効率拡張のためのプロジェクトチームへの参加
• テスト開発やPMチームとの連携時における特別プロジェクト関連のアシスト
• 必要に応じた顧客サイトへの訪問

応募資格

• 大卒（コンピューターサイエンス、コンピューターテクノロジー関連または相応の分野）
• 3年以上の職務経験
• 日本語・英語スキル（レポートは米国本社になる為）

プラスとなるスキル

• トラブルシューティングなど、問題解決・サポートの経験
• 社内外でのコミュニケーションスキル
• Microsoft Windowsオペレーティングシステム
• VoIPコンセプトのエンタープライズ・テクノロジーにおける知識
• ネットワーク/システム アドミニストレーションやトラブルシューティング
• Windowsオペレーション・システム、データベース、メール、Webサーバーのインストール経験
• IPルーティング、仮想化、High-Performanceブレードコンピューティングを含むデータセンター・テクノロジーの知識

お申し込みは: 採用担当まで履歴書（英文・和文）を添付してお送り下さい。
（タイトル部分に希望のポジションを記載下さい。）

その他、グローバル採用情報: Careers at Interactive Intelligence