(当リリースは、2009年8月20日に米国で発表されたリリースの抄訳です)
ユニファイドIPビジネスコミュニケーション・ソリューションをグロー
バルで展開するインタラクティブ・インテリジェンス・インク(本社:米国
インディアナ州インディアナポリス、Nasdaq: ININ、以下インタラクティブ・
インテリジェンス)は、従来の会議通話機能に、コールスケジューリング、
レコーディング、レポーティングなどの電話会議機能を追加したソフト
ウェア製品、「Interaction Conference(TM) 3.0(以下、インタラクション・
カンファレンス)」を発表しました。
インタラクション・カンファレンスは、企業のコスト削減、柔軟性および
電話会議機能の使いやすさ向上を目的として開発されました。
＜インタラクション・カンファレンスの特長＞
1：インタラクティブ・インテリジェンスのオール・イン・ワンIPビジネス
コミュニケーションプラットホーム「カスタマー・インタラクション
センター(以下、CIC)」上で使用。既存のCICにインタラクション・
カンファレンスソフトウェアを追加するだけで高度な電話会議の実現可能。
2：専用のハードウェアやソフトウェア、インテグレーションを必要とせず、
一回の電話会議から繰り返し開催される定例会議まで、会議への招待を
自動通知し、電話会議を記録。ホールド、ミュート、通話切断など全て
の機能のユーザーによるコントロールを実現。
3：Microsoft Outlookへのプラグインで、Outlookの会議出席依頼を通じて
会議日程を調整。会議番号と暗証番号は、招待者へ自動的に送信。
4：会議管理者は、モニタリング・インターフェースですべての会議の
状況、利用状況を把握。また、ブラウザーベースの管理システムにより、
部門、グループ、個人といった異なる提示先に合わせたレポートを簡単
に作成。
インタラクティブ・インテリジェンスの創業者兼CEO、ドナルド・ブラウン
は次のように述べています。「企業は、インタラクション・カンファレンス
を利用することで、外部の電話会議システムを使用せずに、どのような
規模の会議にも柔軟に対応することができます。その他にも、外部システム
を利用した際に発生する時間ごとの課金がなくなる点や、いつでも電話会議
を計画できる便利さ、Outlookの会議出席依頼を通じてブリッジ番号と
暗証番号が自動生成され簡単に利用できるなどの利点があげられます。」
インタラクション・カンファレンスは、携帯電話を活用したビジネスに
最適なソフトウェア製品で、遠隔地や世界規模でビジネスを展開している
大企業はもちろん、中小企業にとっても理想的な製品です。
インタラクション・カンファレンスに関する詳細は、
< http://www.inin.com/ProductSolutions/Pages/Interaction-Conference.aspx. >
(英語サイト)をご参照ください。
【インタラクティブ・インテリジェンスについて】
インタラクティブ・インテリジェンスは、コンタクトセンター、エンター
プライズIPテレフォニー、ビジネスプロセス・オートメーションにおける
ビジネスコミュニケーション・ソリューションをグローバルで展開する
プロバイダーです。
1994年設立以来、一貫して標準ベース・オール・イン・ワンソフトウエア
をコンセプトとして開発されるインタラクティブ・インテリジェンスの
製品は、信頼性と拡張性に優れ、ビジネスコミュニケーションに必要な
あらゆる機能をシングルプラットフォームで実現。複数製品を組み合わせて
構築する他社ソリューションよりも、低価格で使いやすい高機能のソリュー
ションを提供します。
インタラクティブ・インテリジェンスは、米国Software Magazine誌が
選ぶ「世界最大手ソフトウェア及びサービス提供企業500」に7年連続で
ランキングされており、世界80カ国で3000社以上の企業にソリューション
を提供しています。 北米、ヨーロッパ、中東、アフリカ、アジアパシ
フィック及び日本で、約600人の従業員が働いており、2008年度の売上高は、
前年度比10.5%増の1億2140万USドルを計上しています。
詳細は、< http://www.inin.co.jp/ >(日本支社)または
< http://www.inin.com/ >(本社: 英語サイト)を参照ください。
※本リリース内に記載されているすべての登録商標、企業名、サービス
マークの権利は各権利者に属します。
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＜ 本件に関する問い合わせ先 ＞
◆インタラクティブ・インテリジェンス日本支社
担当: 鄭 和実
TEL: 03-5958-1561
Email: info.japan@inin.com