プレスリリース

～フロスト＆サリバンのベストプラクティス・アワード コンタクトセンターシステム部門において～

～オール・イン・ワンIPコミュニケーション ソフトウェア・スイート「カスタマー・インタラクション・センター（CIC）」の販売をさらに拡大～

～コミュニケーター対応品質と顧客ロイアルティを向上～

～コンタクトセンター／企業に必要な全てのコミュニケーションサービスをオンデマンドで提供～

低価格、高信頼性を実現した新コミュニケーション端末

～運用コスト削減、ビジネス効率を高める、コミュニケーションベースのビジネスプロセス自動化製品～

4拠点を統合し「業務効率の改善」「サービスレベル向上」「利益確保」を実現

第４四半期、前年同期の14.8%増

オール・イン・ワンIPコミュニケーションソフトウェアスイートに新機能を追加、企業のコスト削減、ビジネスの利便性を向上

　～運用コストを削減しビジネス効率を高めるコミュニケーションベースのビジネスプロセス自動化製品～

―買収により、保険業界でのプレゼンスを強化：コンタクトセンター、ドキュメント管理、ビジネスプロセス、エンタープライズの機能集約化に前進―　

2009年度第1四半期の決算を発表 、現金及び投資残高が4,980万米ドルに増加

―Gartner、Datamonitorの調査からも高い評価を獲得―

～コンタクトセンター及び企業の運用効率と信頼性の向上実現～

－オープン標準のサポートによる顧客のIT投資を保護－