インタラクション・メディアサーバー、
SIPプロキシ
インタラクション・ゲートウェイは、SIPベースのテレフォニーシステムの強力なゲートウェイとして、特にインタラクティブ・インテリジェンスのIPコンタクトセンター向け／エンタープライズ向けのカスタマー・インタラクション・センター (CIC) 製品、またはVonexus エンタープライズインタラクションセンター (EIC) IP PBX製品と併せてご利用いただくことで、より高い価値を提供します。詳細はこちら
負荷調整と事業継続管理に必要な各種機能を完全搭載したSIPプロキシ、インタラクションSIPプロキシは、容易にインストール可能で操作しやすい製品となっています。低コストのWindows®ベースのマシン上でインタラクション・SIPプロキシソフトウェアを実装していただくだけで、高度なSIPプロキシサーバー環境が実現します。詳細はこちら
音声の録音および処理をインタラクティブ・インテリジェンスの次世代ION™ オープンテクノロジーを採用した信頼性高い専用インタラクション・メディアサーバーに移行して実行することにより、SIP対応カスタマー・インタラクション・センター (CIC) または Vonexusエンタープライズ・インタラクション・センター (Vonexus EIC) ソリューションのパフォーマンスを強化することが可能です。詳細はこちら
CICまたはVonexus EICソリューション導入の一環として単一サーバー上に2つのSIPソリューションを設置、より優れた拡張性、負荷調節および事業継続管理を実現します。詳細はこちら