インタラクティブ・インテリジェンス
コンタクトセンター ソリューション セミナー
| 日時： | 2010年6月29日（火）13:30～16:00（13:00受付開始） |
| 会場： | 東京コンファレンスセンター（品川）402号室 |
| 定員： | 70名（聴講無料） |
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本セミナーではインタラクティブ・インテリジェンスのコールセンター向けオール・イン・ワン・ソリューション「CIC（カスタマー・インタラクション・センター）」の導入によるシングルベンダー、シングルソリューションの利便性、如何に生産性、効率性を向上させ、コスト削減を実現を可能にするのかをご説明します。また、基調講演として、本社よりプロダクトマネージメント シニアディレクターのRachel Wentinkを招き、インタラクティブ・インテリジェンスのプロダクトロードマップと、コンタクトセンターの技術を活用し、ビジネスプロセスの自動化を実現する新製品IPA（インタラクティブ・プロセス・オートメーション）をご説明します。
そしてデモセッションでは、CICの単一インターフェースがどのように稼動し、エージェントやスーパーバイザーの生産性を実現するのかを実際にご覧いただけます。
会場ではCICとIPAのデモ展示を予定しており、皆様にその使用感を実際に体験していただきます。
是非、ご来場いただき、弊社製品のメリットを実感してください！
| 予定アジェンダ （アジェンダは予告なく変更される場合がございます）
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| 13:00- |
受付開始 |
| 13:30-13:40 |
ご挨拶 インタラクティブ・インテリジェンス・インク 日本支社長 キース・マーティン |
| 13:40-14:20 |
オール・イン・ワン プラットフォーム CICのご紹介 |
| 14:20-15:05 |
基調講演 プロダクトマネージメント シニアディレクター Rachel Wentink |
| 15:05-15:20 |
休憩 |
| 15:20-16:00 |
デモセッション |
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